Guía para la presentación reclamo y pre-autorizaciones
Para presentar su reclamo debe ingresar a la plataforma de
Cómo obtener sus credenciales
Para generar sus credenciales debe ingresar su número de cédula y la misma plataforma lo guiara para la creación de su contraseña.
Si desea presentar su reclamo a través de correo electrónico enviar la documentación correspondiente a reclamoscolect@essentialgroupla.com
Documentación necesaria
Antes de iniciar el proceso, asegurate de tener toda la información y respaldo listos. Vas a necesitar:
Formulario de reclamación: Completado y firmado por el médico tratante.
Respaldo de gastos: facturas desglosadas de los servicios o tratamientos.
Información médica: incluir el diagnóstico final y demás datos clínicos.
Referencias y recetas: adjuntar las órdenes médicas de estudios o medicamentos, junto con sus resultados.